TAMS/ROD AA2000.
Cliente: Aeropuertos Argentina 2000
Servicio: Agile Dedicated Teams.
Práctica: Dedicated Teams.
Tecnologías: .NET, HTML, CSS, JavaScripts, JQuery, Bootstrap, Oracle
Aeropuertos Argentina 2000 (AA2000) fué el motor detrás de 35 terminales aéreas en Argentina, convirtiéndose en el mayor operador privado del mundo. Con más de 2.100 apasionados profesionales, AA2000 no solo gestionaba aeropuertos; creaba experiencias, conectaba comunidades y establecía nuevos estándares en la industria aeroportuaria.
AA2000 se enfrentaba a la necesidad de reinventar la experiencia del viajero. El reto: modernizar, transformar y expandir su infraestructura y servicios para crear una red de terminales aéreas eficiente y sustentable. ¿El objetivo final? Elevar la calidad del servicio al cliente y optimizar las operaciones internas.
Objetivos del Negocio.
Aeropuertos Argentina 2000 buscaba una solución integral para potenciar sus operaciones digitales. Su principal objetivo era actualizar y mejorar las plataformas ROD (Reporte Operativo Diario) y TAMS (Total Airport Management Systems) para que respondieran eficazmente a las nuevas exigencias del departamento de IT.
La empresa requería el desarrollo de una aplicación Android y una versión web de estas plataformas, con el fin de facilitar el acceso y uso por parte de su equipo en cualquier momento y lugar. Además, se propuso como meta reducir significativamente los tiempos de resolución de tickets y disminuir la frecuencia con la que estos se generaban.
Un objetivo crucial era lograr una administración más eficiente de los diversos recursos en todos los aeropuertos bajo su gestión. Esto implicaba mejorar la capacidad de planificación, asignación y monitoreo de recursos, desde el personal hasta los equipos y espacios físicos.
En resumen, Aeropuertos Argentina buscaba una transformación digital que no solo optimizara sus procesos internos, sino que también elevara la calidad del servicio ofrecido a los pasajeros y aerolíneas, consolidando así su posición como líder en la gestión aeroportuaria.
Para abordar los desafíos de Aeropuertos Argentina, conformamos un equipo de desarrollo especializado que se enfocó en dos áreas clave:
Upgrade del sistema ROD (Reporte Operativo Diario): Realizamos una actualización exhaustiva del sistema ROD, mejorando significativamente su capacidad para procesar las operaciones diarias del aeropuerto. Nos centramos en optimizar la generación de reportes, implementando nuevas funcionalidades que permitieron una recopilación y análisis de datos más eficientes. Esta mejora facilitó la obtención de información crucial para la toma de decisiones operativas, proporcionando a los gestores una visión más clara y actualizada de las actividades diarias en los aeropuertos.
Evolución del sistema TAMS (Total Airport Management System): Para el TAMS, llevamos a cabo un upgrade integral a nivel de funcionamiento. Nuestro enfoque se centró en mejorar el soporte y mantenimiento de la versión existente, lo que resultó en una operatividad significativamente mejorada para el usuario final. Considerando que TAMS es fundamental para la administración total de los aeropuertos, optimizamos sus capacidades para gestionar recursos de manera más eficiente, planificar la estacionalidad de vuelos y coordinar las operaciones diarias con mayor precisión.
Además de estas mejoras en los sistemas existentes, desarrollamos dos nuevas aplicaciones para facilitar el acceso y uso de estas plataformas:
- Una aplicación nativa para dispositivos Android, permitiendo al personal acceder a información crucial y realizar tareas importantes desde cualquier lugar del aeropuerto.
- Una aplicación web robusta y responsive, asegurando que los empleados de Aeropuertos Argentina pudieran utilizar los sistemas desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Durante todo el proceso de desarrollo, mantuvimos una estrecha colaboración con el equipo de Aeropuertos Argentina, asegurándonos de que cada mejora y nueva funcionalidad se alineara perfectamente con sus necesidades operativas y objetivos estratégicos.
Esta solución integral no solo abordó los desafíos inmediatos de Aeropuertos Argentina, sino que también sentó las bases para una mayor eficiencia operativa y una mejor gestión de recursos en toda su red de aeropuertos.
El proyecto logró una optimización general de las plataformas ROD y TAMS, mejorando significativamente su operatividad. Se consiguió una notable reducción en la generación de tickets y se agilizó la resolución de problemas de funcionamiento. Como resultado final, se desarrollaron y lanzaron con éxito las nuevas versiones TAMS 2.0 y ROD 2.0, marcando un hito en la eficiencia de la gestión aeroportuaria.
¿Listo para transformar tu negocio?
Da el primer paso hacia la transformación digital. Contactanos y exploremos juntos cómo podemos elevar tu empresa.
